Договір Публічної Оферти про надання послуг допоміжної освіти із вивчення англійської мови

редакція від 03.09.2025

Цей Договір (оферта), адресований фізичним особам, які своїми діями виявили намір приєднатися до цього Договору (надалі – «Замовник»). Договір є офіційною публічною пропозицією онлайн-школи англійської мови для дітей “Biling School” від імені та в інтересах якої діє Фізична особа-підприємець Гріщенко Анастасія Олегівна, ЄДРПОУ: 3373307321, та Фізична особа-підприємець Гонтарчук Любов Василівна, ЄДРПОУ: 2873611023 (надалі – «Надавач послуг»), пропонують, керуючись ст. 633 Цивільного кодексу України укласти договір про надання послуг з підвищення рівня володіння англійською мовою на наступних умовах:
1. Загальні положення1.1. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідності правоздатністю та дієздатністю, а також усіма правами і повноваженнями, достатніми для укладення та виконання Договору.1.2. Послуги надаються онлайн-школою англійської мови для дітей “Biling School” від імені та в інтересах якої діє Фізична особа підприємець Гріщенко Анастасія Олегівна та Фізична особа-підприємець Гонтарчук Любов Василівна.1.3. Чинна редакція Договору завжди розміщена на офіційній сторінці Надавача послуг https://www.instagram.com/biling.school і в обов’язковому порядку надається для ознайомлення Замовнику послуг до моменту здійснення ним акцепту умов Договору.1.4. Індивідуальні умови навчання на різних програмах регулюються різними додатками до цього Договору. Дані додатки є невід'ємною частиною цього договору.1.5. Укладення цього Договору здійснюється шляхом здійснення дій, зазначеним в пункті 1.6 Договору.1.6. Для акцепту Договору Замовник здійснює наступні дії:1.6.1. Здійснює ознайомлення з текстом Договору та з текстом Додатку, який врегульовує відносини між Сторонами у відповідності до обраного Замовником курсу або програми;1.6.2. Ознайомлюється з умовами навчання у Надавача послуг;1.6.3. Здійснює оплату послуг у відповідності до обраного курсу та обраної групи навчання. Оплата послуг є підтвердженням згоди з умовами Договору;1.6.4. Здійснює оплату за реквізитами у відповідності до обраного курсу школи “Biling School”. 
2. Визначення термінівЗамовник освітніх послуг – фізична особа, що досягла 18-річного віку, яка має повну цивільну дієздатність, ознайомлена з умовами цього Договору, зробила акцепт його умов, і яка є батьком, матір’ю або законним представником Отримувача послуг, який буде отримувати освітні послуги відповідно до обраного ним переліку послуг. Надавач освітніх послуг – термін має значення, надане йому в Преамбулі до цього Договору.Отримувач освітніх послуг – фізична особа будь-якої статі віком від 3 - 10 років, що знаходиться на території України, для задоволення потреб яких Надавачем освітніх послуг надаються Освітні послуги.Сторона та Сторони – Замовник освітніх послуг та Надавач освітніх послуг спільно та окремо.
3. Предмет договору3.1.Надання послуг допоміжної освіти, пов’язаних з підвищенням рівня володіння англійською мовою, в порядку та на умовах, визначених цим Договором.
4. Характеристика послуг4.1.Згідно з цим Договором, Виконавець надає Замовнику наступні послуги:4.1.1. Дистанційні групові заняття онлайн з англійської мови в групах до 5 дітей за програмою курсів школи “Biling School” (далі - Школа). Для інших подій, що організовуються Школою, кількісні обмеження регулюються внутрішніми інструкціями.4.1.2. Дистанційні індивідуальні заняття онлайн з англійської мови за програмою курсів школи “Biling School”.4.1.3. Дистанційні заняття онлайн у парі з англійської мови, на яких присутні 2 учнів.4.2. Замовник обирає графік занять із запропонованого Школою.4.3. Обрання занять можливо лише після проведення пробного заняття онлайн з англійської мови. Відповідно до рівня знань та віку Отримувача послуг, Замовнику надається інформація щодо графіку навчання.4.4.Тривалість програми та інших послуг:4.4.1. Початком навчання є перше заняття за розкладом групи або дата приєднання до групи, що вже розпочала навчання, а закінченням – останнє заняття за розкладом групи. Датою закінчення навчання, також, може вважатися дата інформування про розірвання договору. Таким інформуванням може бути дзвінок або повідомлення за контактами школи.У відповідь на письмове звернення, Надавач послуг протягом 3 робочих днів розгляне запит із Замовником зв'яжеться консультант школи, для уточнення суми та умов поверненням/заморозки коштів. Без наявності звернення, повернення/заморозка не буде вважатися проведеною і кошти сплачені за навчання будуть вважатися використаними.4.4.2. Всі групи на курсах, які пропонує школа “Biling School” формуються за векторним принципом Вік+Рівень. В разі, якщо вік дитини не відповідає рівню групи, школа “Biling School” не надає послуги Замовнику та Отримувачу послуг, навіть якщо Отримувач послуг раніше відвідував програми школи. Після досягнення Отримувачем послуг віку, який відповідає рівню групи, Отримувач послуг може відновити заняття на обраному курсі.
5. Права та обов’язки Сторін5.1.Обов’язки Надавача послуг:5.1.1.Надавач послуг зобов’язується надати якісно та в повному обсязі освітні послуги, пов’язані з підвищенням рівня володіння англійською мовою, в порядку та на умовах, визначених цим Договором.5.2.Права Надавача послуг:5.2.1.Надавач послуг має право не переводити Отримувача на наступний рівень, якщо рівень його знань не відповідає вимогам навчальної Програми.5.2.2. Отримувач послуги навчається під час програми у групі, яка відповідає його віку та рівню. Якщо рівень володіння англійською не комфортний для навчання у запропонованій групі, Виконавець має право перевести дитину в іншу вікову чи рівневу групу.5.2.3. Надавач послуг має право оптимізувати розклад Отримувача послуг і об'єднувати групи. Такі об'єднання можливі лише в межах відповідного навчального рівня та віку Отримувача послуг. В разі, якщо Надавач послуг прийме рішення про об'єднання груп, сумарна кількість учнів в новоствореній групі не може перевищувати 5 осіб. 5.2.4. Надавач послуг має розформувати навчальну групу Отримувача послуг з підстави, що кількість дітей в ній зменшилася до 2 чоловік. 5.2.5. Якщо розформування здійснюється до початку навчального періоду, Надавач послуг зобов’язаний запропонувати Замовнику інші варіанти навчання Отримувача послуг (в інших групах такого ж рівня і віку, у парі або індивідуально). При цьому, умови навчання (вартість, час, розклад занять) можуть бути змінені відповідно до умов обраної Замовником групи із запропонованих школою “Biling School”.5.2.5.1. Якщо Замовник не погоджується на варіанти, визначені п.п. 5.2.3-5.2.5 Договору, Надавач послуг має право розірвати Договір в односторонньому порядку. При цьому, Договір вважається розірваним в односторонньому порядку з моменту отримання Замовником відповідного усного або письмового обгрунтованного повідомлення про припинення його дії. 5.2.5. У разі істотної зміни обставин, якими сторони керувались при укладанні договору, договір може бути змінений або розірваний в односторонньому порядку. Істотними обставинами вважаються дії, направлені на порушення соціально прийнятних норм поведінки, агресивне поводження з працівниками школи.5.2.5.2. Надавач послуг має право розірвати договір достроково, або відмовити в подальшому укладанні договору, повідомивши про це Замовника письмово, під час дії договору, або при наступному зверненні, якщо Отримувач чи Замовник послуги своїми діями заважають навчальному процесу інших учнів, заважають виконувати свою роботу викладачам, порушують соціально прийнятні норми поведінки, зокрема підвищення голосу щодо третіх осіб та працівників школи “Biling School”, підбурюють на агресивні дії. В разі, якщо Отримувача послуг супроводжують на заняття треті особи. В такому випадку Надавач послуг зобов’язаний повернути 50% залишку коштів.5.2.6. Надавач послуг має право на одностороннє розірвання Договору з Виконавцем без права повернення сплачених коштів, якщо Замовник надав неповну або неправдиву інформацію, яка стосується фізичного або психічного стану здоров´я Отримувача послуг, особливостей його поведінки у соціумі, або у разі систематичного прояву з боку Отримувача послуг поведінки, яка може негативно вплинути на фізичний або психічний стан інших учасників навчального процесу. 5.2.7. Надавач послуг має право розірвати Договір без повернення Замовнику коштів, а також без права повторно відвідувати будь-які програми школи, в разі, якщо Отримувач послуг під час дистанційного заняття буде використовувати ненормативну лексику як усно, так і письмово. Демонструвати неоднозначні жести. Транслювати на екран та надсилати в загальний чат навчальної групи фото та відео матеріали, котрі можуть образити чи психологічно травмувати інших учасників навчального процесу, можуть бути принизливими або такими, що носять расистський характер.5.3. Обов'язки Отримувача чи Замовника:5.3.1. У повному обсязі й у терміни, визначені Договором, вносити плату за Послуги, що надаються.5.3.2. Замовник зобов'язаний забезпечити Отримувача послуг технічним засобом (комп'ютерною технікою або смартфоном), комунікаційним програмним забезпеченням Zoom та доступом до мережі Інтернет.5.3.3. Дотримуватись та забезпечувати дотримання Правил поведінки під час отримання послуг.5.3.4. Повідомити Надавача послуг про особливості здоров’я Отримувача. Замовник послуг зобов'язаний надати повну та достовірну інформацію щодо стану здоров'я Отримувача послуг. Замовник послуг повинен повідомити школу про це у письмовій формі для індивідуального пошуку рішення ситуації. 5.4. Права Отримувача чи Замовника:5.4.1. Отримувач та Замовник мають право на отримання якісних та в повному обсязі освітніх послуг, пов’язаних з підвищенням рівня володіння англійською мовою, в порядку та на умовах, визначених цим Договором.5.4.2. Отримувач та Замовник мають право на доступ до навчальних матеріалів у визначеному школою обсязі.5.4.2. У триденний термін інформувати Виконавця щодо можливих змін стосовно питань з навчання, а також щодо зміни особистої інформації (номеру телефону, e-mail, тощо). В іншому випадку, Виконавець не несе відповідальності за неотримання Замовником інформації щодо будь-яких змін в процесі навчання.
6. Порядок розрахунків6.1. Замовник оплачує послуги після ознайомлення та прийняття умов даного Договору та до початку заняття відповідно до дійсних цін на момент прийняття умов. Актуальна вартість послуг зазначена на сторінці Школи https://www.instagram.com/biling.school.6.2. Замовник обирає самостійно регулярність внесення предоплати відповідно до чинних на момент укладення Договору тарифів. 6.3. В разі, якщо вартість обраного Замовником курсу складає 0 грн., тобто надається на безоплатній основі, наприклад, акційні заняття, курси та інші події, то Замовник не вносить жодного завдатку і отримує доступ до навчального процесу на період тривалості курсу/заняття. 6.4. Відсутність оплати за послуги призводить до автоматичного припинення доступу до занять. Доступ буде відновлено в день погашення заборгованості і отримання оплати Надавачем послуг. 6.5. Знижки (карткові, відсоткові, акційні, за промо-кодом та інші) на послуги Надавача не додаються. Замовник має право самостійно обирати розмір діючих знижок для отримання максимальної вигоди.6.6. Вартість послуг за Договором, зазначена на сторінці Школи https://www.instagram.com/biling.school, може змінюватись при умові:6.6.1. Зміни (збільшення) ставок податкового законодавства та інших обов’язкових платежів.6.6.2. При виникненні обставин, що потребуватимуть додаткових витрат на організацію процесу навчання.6.6.3. Один раз на навчальний рік, в залежності від інфляційних процесів в державі, але не більше ніж на 25% від вартості, що діяла у відповідному періоді. 6.6.3.1. В разі непогодження Замовника, Договір вважається розірваним в односторонньому порядку з моменту несплати послуг за навчання за новими тарифами. 6.4. У разі порушення термінів внесення передоплати договір вважається достроково розірваним з моменту порушення строків внесення плати Замовником.6.5. Плата за навчання може бути повернена Замовнику повністю або частково у разі:6.5.1. Відмови Замовника від програми занять та його письмового повідомлення про це Надавача послуг за 10 робочих днів до початку програми занять. У такому випадку плата за цим Договором повертається повністю.6.5.2. Відмови Замовника від програми занять у перший навчальний місяць та його письмового повідомлення про це Надавача послуг. У такому випадку плата за цим Договором повертається пропорційно невикористаним заняттям у абонементі.6.5.3. В інших випадках, визначених даним Договором.6.6. У всіх інших випадках суми, сплачені за цим Договором, поверненню не підлягають.6.7. Договір вступає в силу з моменту оплати Замовником обраної послуги.6.9. Оплата послуг вважається дійсною після надсилання або пред’явлення Замовником документу, що підтверджує оплату та суму або зарахування коштів на поточний банківський рахунок Надавача послуг.
7. Відповідальність Сторін7.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх обов’язків по Договору, Сторони несуть відповідальність з урахуванням умов цього Договору.7.2. Надавач послуг не несе відповідальності за недостовірні та неповні дані, що надані Замовником.7.3. Замовник зобов’язується вказувати достовірні дані при реєстрації.7.4. Надавач послуг звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, передбаченим цим Договором, якщо невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, таких як: стихійні лиха, пожежа, повені страйки, військові дії та інші обставини, якщо вони вплинули на виконання Сторонами цього Договору. Під обставинами непереборної сили треба розуміти обставини, що виникли протягом терміну дії цього Договору в результаті непередбачених та невідворотних Сторонами подій. У цих випадках термін виконання Сторонами зобов’язань за Договором відсувається відповідно до часу, протягом якого діють такі обставини та їх наслідки.7.5. Сторона, для якої створилися умови, за яких неможливе виконання зобов’язань за Договором внаслідок обставин непереборної сили, повинна письмово сповістити іншу Сторону про настання цим обставини без жодних зволікань до початку заняття. Повідомлення повинне містити дані про настання та характер обставин і про їх можливі наслідки.7.6. Належним доказом існування обставин непереборної сили є довідка Торгово-Промислової Палати України або розпорядження КМУ про запровадження надзвичайного стану.7.7. Виникнення зазначених обставин не є підставою для відмови Замовника від плати на навчальні послуги, надані до їх виникнення та відмови Надавача послуг від надання навчальних послуг відповідно до проведеної Замовником оплати.7.8. У разі, якщо дія форс-мажорних обставин триває більше 60-и днів, кожна із Сторін має право поставити питання про розірвання цього Договору, шляхом направлення письмового повідомлення.7.9. У разі настання непередбачуваних обставин (хвороба викладача або інші життєві обставини) Надавач послуг має право скасувати заняття, попередивши без зволікань про це Замовника. У разі відсутності викладача або неможливості його замінити, заняття переноситься за попередньою домовленістю викладача на будь-яку дату за погодженням із Замовником.7.10. У разі пропуску без попередження Отримувачем занять кошти за пропущені заняття не повертаються.7.11. Отримувач послуг, що відвідує групові заняття має право відпрацювати пропущене заняття з іншою групою за умови попередження Надавача послуг про відсутність дитини на занятті мінімум за 3 години до початку заняття. Якщо Школа не може запропонувати групу з учнями аналогічного рівня знань та віку, Отримувач послуг має право відпрацювати в окремий день за попередньою домовленістю між сторонами. 7.12. Індивідуальні заняття не підлягають скасуванню та у випадку необхідності переносяться на інший час та день за умови попередження про це Надавача послуг мінімум за 3 години до початку заняття. 7.13. У разі запізнення на заняття (групове, індивідуальне чи заняття у парі) Надавач має право скоротити тривалість заняття на час запізнення Отримувачем послуги та закінчити його за діючим розкладом.7.14. Надавач послуг не несе відповідальності за якість зв'язку зі сторони Отримувача послуг при проведенні занять дистанційно (онлайн). В разі, якщо Надавач послуг провів заняття за розкладом, а Замовник не зміг забезпечити Отримувачу послуг відповідні умови для забезпечення навчального процесу, то така послуга вважається наданою.
8. Права інтелектуальної власності8.1. Замовник має право використовувати матеріали Надавача послуг виключно для цілей виконання цього Договору. При цьому, майнові права інтелектуальної власності на навчальні методики залишаються у Виконавця. Ніщо в цьому Договорі не повинно тлумачитись як передача Надавачем послуг будь-яких майнових прав інтелектуальної власності на навчальні методики та/або дозвіл на використання таких навчальних матеріалів в цілях інших, ніж визначені Договором. 
9. Порядок вирішення спорів9.1. У разі виникнення спорів при виконанні Сторонами цього Договору Сторони будуть вживати всіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів. У випадку неможливості їх врегулювання шляхом переговорів зацікавлена Сторона звертається до суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством України.
10. Термін дії Договору та порядок розірвання Договору10.1 Цей Договір набуває чинності з моменту його опублікування та діє до моменту виконання Сторонами взятих на себе зобов’язань.10.2. Договір вважається укладеним між Сторонами з проведення оплати та зарахування коштів на поточний рахунок Надавача послуг.10.3. Замовник має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, попередньо повідомивши про це Надавача.10.4. Цей Договір може бути розірваний достроково у випадку:- невиконання Замовником своїх обов’язків за цим Договором, у тому числі у випадку порушення строків оплати;- порушення Замовником правил внутрішнього розпорядку Надавача послуг;- відмови Замовника отримувати послуги.У випадку припинення дії Договору за наведеними вище обставинами, сплачені Замовником платежі за цим Договором не повертаються, за винятком, передбаченим у пункті 6.5. 10.5. Цей Договір може бути достроково розірваний за домовленістю Сторін або за рішенням суду.
11.Заключні положення11.1. Цей Договір є договором приєднання.11.2. Надавач освітніх послуг може залучати третіх осіб до виконання своїх обов’язків за цим Договором.11.3. У випадку, якщо Замовник не заперечує відео- та фотозйомку в письмовій формі, Надавач послуг залишає за собою право проводити відео-, фото- зйомку навчального та розважального процесу за участю Отримувача послуг та використовувати відзнятий матеріал в рекламних компаніях, соціальних мережах та на власному сайті в межах, що не порушують чинне законодавство України та загальноприйняті соціальні норми.11.4. Надавач освітніх послуг має право вносити зміни й доповнення до Договору шляхом розміщення редакції Договору на своїй сторінці в мережі Інтернет з обов’язковим повідомленням про це Замовника, якщо на момент внесення таких змін і доповнень між Замовником та Надавачем послуг вже укладено Договір.11.5. Всі додатки, зміни та доповнення до цього Договору становлять його невід’ємну частину. 11.6. Зміни вступають в силу з моменту їх оприлюднення, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх оприлюднені. 11.7. Замовник освітніх послуг надає свою згоду на обробку своїх персональних даних (у тому числі: збір, зберігання, систематизація, зміна, видалення, використання, поширення, знеособлення, блокування), а також надає право на включення своїх персональних даних до бази (студентів) шляхом укладення цього Договору.
12. Реквізити Надавача освітніх послугФізична особа-підприємець Гріщенко Анастасія ОлегівнаЄДРПОУ: 3373307321АТ “УНІВЕРСАЛ БАНК”р/р UA523220010000026003320097502МФО 322001, код ЄДРПОУ 21133352
Фізична особа-підприємець Гонтарчук Любов Василівна ЄДРПОУ: 2873611023 АТ “УНІВЕРСАЛ БАНК”р/р UA733220010000026009350112600МФО 322001, код ЄДРПОУ 21133352